Administratie
Administratieve werkzaamheden
Voor Grote en Kleine Ondernemers
Als virtual assistant (VA) kun je een breed scala aan administratieve taken uitvoeren voor zowel grote als kleine ondernemers. Deze taken kunnen variëren van dagelijkse administratieve ondersteuning tot meer gespecialiseerde werkzaamheden. Hier zijn enkele voorbeelden van hoe je ondernemers kunt helpen:
Algemeen Administratief Werk
- Agendabeheer en E-mailmanagement: Beheer van afspraken en het organiseren van de agenda van de ondernemer. Beantwoorden en filteren van e-mails, zodat belangrijke berichten niet over het hoofd worden gezien.
- Documentbeheer: Digitaliseren, organiseren en archiveren van documenten.
Boekhouding en Financieel Beheer
- Facturatie en Betalingen: Inboeken van inkoopfacturen, opstellen en verzenden van facturen, en opvolgen van onbetaalde facturen.
- Crediteuren- en Debiteurenbeheer: Beheren van openstaande rekeningen en zorgen dat betalingen tijdig worden uitgevoerd.
Marketing en Social Media
- Content Creatie en Beheer: Schrijven en publiceren van blogs, nieuwsbrieven en persberichten. Beheren van social media kanalen door regelmatig updates te plaatsen en de interactie met volgers te onderhouden.
- SEO en Keyword Onderzoek: Optimaliseren van website-inhoud voor zoekmachines en uitvoeren van keyword (zoekwoord) onderzoek om de zichtbaarheid te vergroten.
Evenementenorganisatie
- Planning en Uitvoering: Organiseren van evenementen zoals workshops, conferenties en bedrijfsbijeenkomsten. Dit omvat het boeken van locaties, regelen van catering, en het maken van draaiboeken.
- Communicatie en Registratie: Beheren van inschrijvingen en correspondentie met deelnemers, en het coördineren van alle betrokken partijen.
Ondersteuning bij Bedrijfsprocessen
- Procesoptimalisatie: Analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen om efficiënter te werken. Dit kan betekenen dat ik nieuwe tools adviseer en ook implementeer, workflows opstel en automatiseringen doorvoer.
- Research en Analyse: Uitvoeren van online onderzoek voor verschillende projecten, zoals marktanalyses, concurrentieonderzoek en klantonderzoek.
Specifieke Taken voor Kleine Ondernemers
- Persoonlijke Assistentie: Taken zoals het regelen van persoonlijke afspraken, het beheer van privé-administratie en ondersteuning bij dagelijkse taken.
- Flexibiliteit en Aanpasbaarheid: Kleine ondernemers profiteren vaak van mijn flexibiliteit, Ik ben op afroep beschikbaar en alleen de gewerkte uren breng ik in rekening.
Door het uitbesteden van deze taken kan je als ondernemer je meer focussen op de kerntaken en je bedrijf efficiënter en effectiever runnen. Ik kan op afstand werken, wat betekent dat er geen kantoorruimte nodig is en er flexibele werkuren mogelijk zijn.
Voor meer informatie over de verschillende werkzaamheden die een die ik kan uitvoeren, heb ik onderstaande lijst bijgevoegd. Je kan ook altijd vrijblijvend en kosteloos contact opnemen.
Office support
- Schrijven van converterende nieuwsbrieven
- Schrijven van persberichten
- Blogs schrijven en publiceren
- Schrijven van productomschrijvingen voor webshops
- Vacatureteksten schrijven
- Managen van gastblogs
- Bedenken van vragen voor interviews
- Nieuwsbrief opmaken
- Huisstijl ontwikkelen
- Brandbook maken
- Ontwerp flyers/visitekaartjes etc.
- Posters maken
- Drukwerk
- Fotobewerking
- Infographics maken
- Video editing
- Video’s ondertitelen
- Online magazines maken
- Werkboeken maken
- e-Books maken
- Ontwerp brochures
- Advertenties maken
- Nieuwsbrieven inplannen
- Keyword (zoekwoord) onderzoek
- SEO optimalisatie content
- Visuals maken voor social media (in bijv. Canva)
- Illustraties maken
- Presentaties maken
- Content creatie
- Content planning
Boekhouding
- Inboeken inkoopfacturen
- Betalingen uitvoeren
- Maken en verzenden van facturen
- Nabellen/mailen niet betaalde facturen
- Automatiseren van boekhouding
- Inrichten van boekhouding
- Bonnen inscannen
- Maken van creditnota’s
- Crediteurenbeheer
- Debiteurenbeheer
- Declaraties inboeken
- Opschonen administratie
- Ondersteuning bij audits
Marketing
- Advertenties plannen
- E-Mail marketing
- E-Mail lijst beheren
- Analyseren resultaten e-mailcampagnes
- Concepten bedenken
- Technische ondersteuning bij webinars
- Verzenden van bedankjes naar klanten
- Strategie bepalen
- Concurrentieonderzoek
- SEA
- Maken en versturen van surveys
- Productlanceringen
- Benaderen van klanten voor reviews
- Reageren op reviews
- Maken van polls en quizzen
- SWOT-analyses maken
- Opzetten van campagnes op diverse kanalen
- Marketing Automatisering
- Schrijven communicatieplan
- Branding
- Trends signaleren
- Onderwerpen aandragen voor video’s/podcasts etc.
- Boeken van interviews
- Klantprofielen maken
- Sparren met ondernemers
- Consistentie huisstijl beoordelen
- Brandbook samenstellen Sales
- Klantretentie
- Maken van rapportages
- Powerpoint-presentaties maken
- Verkooppresentaties schrijven
- Brainstormsessies
- Afspraken inplannen
- Bevestiging van afspraken
- Klantenservice
- Telefoondienst
- Koude acquisitie
- Warme acquisitie
- Offertes maken
- Offertes nabellen
- Offertes invoeren
- Data-entry
- Feedback van klanten verzamelen
- Terugkoppelen van feedback
- Prijsvergelijkingen
- Orderverwerking
- Orders versturen
- Schrijven klachtenafhandelingsplan
- Verkoopgesprekken en upselling
- Ordermanagement
- Klantenlijst updaten
- Reviews opvragen
- Opstellen opdrachtbevestigingen
- s
Techniek
- Website beheer
- Website onderhoud
- Website design
- Maken van back-ups
- Domeinregistratie
- Verzorgen hosting
- Performance check website
- Beveiligingscheck website
- Installeren SSL certificaat
- Installeren plug-ins
- Updaten plug-ins
- CSS-aanpassingen doorvoeren
- Maken van landingspagina’s
- User experience optimaliseren
- Technische problemen oplossen
- Online systemen koppelen
- Technische SEO-optimalisatie
- Koppelen Google Analytics
- Google Search Console
- Koppelen betaalfunctionaliteiten
- e-Mail automatiseren
- Online academies vullen
- Online academies onderhouden
- Webshop bouwen
- Webshop artikelen toevoegen
- Productfoto’s toevoegen aan webshop
- Troubleshooten
- Reserveringssystemen implementeren
- AVG proof maken website
- Technische ondersteuning bij podcasts
- Podcasts editen
- Marketing automatisering
Social Media
- Social media accounts opzetten
- Beheren social media accounts
- Hashtag onderzoek
- Inplannen berichten
- Social media marketing
- Beheer YouTube kanaal
- Uploaden video’s YouTube
- Community management
- Interactie met volgers
- Zoeken en delen van content van andere partijen
- Maken van berichten
- Analyse van resultaten
- Advertentie targeting
- Adverteren op social media
- Moderaten van groepen
- Maken en beheren bedrijfspagina LinkedIn
- Optimaliseren bestaande profielen
- Social Media-strategie bepalen
- Content Kalender maken
- Nieuws-alerts opzetten
- Podcasts maken
- Podcasts uploaden
- Podcasts editen
- Stories maken
- Social media templates maken
- Webcare